Van begin tot eind van de afspraak
Van het maken van de afspraak tot en met het moment van betaling, ik leg je precies uit wat je kunt verwachten.
Het maken van de afpraak
Probleemstelling
Je selecteert het apparaat of de dienst waar het om gaat. Daarna selecteer je de kern van het probleem. Daarna wordt gevraagd om een zo duidelijk mogelijke beschrijving van het probleem. Zo kan ik tijdens de afspraak efficiënt werken.
Locatie
- Op afstand — Ik gebruik (alleen met jouw toestemming) het programma [programma] waarmee ik je apparaat op afstand over kan nemen. Hier heb je van begin tot eind toezicht over. In plaats daarvan bied ik ook de optie om te (video)bellen en je zo te begeleiden
- Op locatie — Ik kom langs bij het adres dat je invult. Ik los het probleem dan daar voor je op.
Datum en tijd
Je kiest een datum die voor jou het best uitkomt. Daarna krijg je een overzicht van de beschikbare tijdsblokken:
- Ochtend — tussen 08:30 en 12:00
- Middag — tussen 13:00 en 17:00
- Avond — tussen 19:00 en 21:30.